
这是一套蓝色卡通风格315国际消费者权益日PPT模板,共18页;
PPT模板封面使用了蓝天清新 3D 卡通风格,云朵背景。立体房屋造型的数字 315,两侧是商铺建筑。标题3.15 国际消费者权益日,副标题 “为消费者权益护航”,顶部配有消费者权益保护法英文。
PowerPoint模板内容页,由16张蓝色动态幻灯片图表,搭配PPT文字排版组成。另外使用了女孩插图、新鲜水果插图等装饰。
315国际消费者权益日PPT内容简介:
PART 01 什么是消费者权益日
国际消费者权益日(World Consumer Rights Day),每年 3 月 15 日,1983 年由国际消费者联盟组织确立。
设立目的:加大消费者权益保护宣传,提高消费者自我保护意识,推动各国消费者组织合作交流,在全球范围内保护消费者合法权益。
PART 02 消费者的权利
安全保障权:购买、使用商品或接受服务时,人身、财产安全不受侵害,包含人身安全权、财产安全权。
知悉真情权:有权了解商品、服务的真实情况。
自主选择权:可以自主挑选商品或者服务。
公平交易权:享有质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
依法求偿权:人身、财产遭受损害时,有权依法要求赔偿。
求教获知权:获取消费以及消费者权益保护相关知识。
依法结社权:依法组建维护自身合法权益的社会团体。
维护尊严权:人格尊严、民族风俗习惯应当得到尊重。
监督批评权:对商品、服务以及维权工作行使监督权利。
PART 03 消费者如何维权
线下店铺维权
优先与商家沟通协商解决;
协商无果拨打12315投诉;
登录 12315 官方投诉网站提交问题;
向当地行政主管部门反映情况。
线上店铺维权
网站投诉:向购物平台客服提交照片、聊天、交易记录;涉嫌刑事犯罪的由平台移交公安机关。
网上报案:遭遇网购诈骗,向公安网监部门报警,申请查封账号。
消协投诉:参照普通消费纠纷,向省、市消费者协会投诉。
PART 04 应注意的时间(三包规定)
7 日:商品售出 7 日内出现性能故障,可选择退货、换货、修理。
15 日:商品售出 15 日内出现性能故障,可选择换货或者修理。
三包有效期:自开具发票之日起计算;有效期内维修两次,商品仍不能正常使用,凭维修记录证明可以调换商品。
PART 05 日常维权电话
消费者投诉:12315
质量监督投诉:12365
价格举报:12358
文化市场举报:12318
保险消费维权:12378
食品药品安全举报:12331
网络垃圾信息举报:12321
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本模板适合用于制作消费者权益日主题班会PowerPoint。.PPTX格式;





